FAQ

A continuación te dejamos una lista de preguntas qué tal vez te ayuden durante tu proceso de compras:

Dudas sobre nuestra TIENDA ON-LINE

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Trabajamos con Mercado Pago, y con todas las opciones de pago de esta billetera virtual.
 

¿Cuál es el costo de envío?

Todos los envíos de nuestro sitio son sin cargo. Sólo existe un mínimo de compra que es de $ 3.000

¿Cómo se realizan los envíos?

Los envíos los realizamos con logística propia, por lo que los días de entrega y horarios están sujetos a cambios.
Cada zona tiene dos o más días de entrega, aunque el rango horario es abierto. Si necesitás que entreguemos en un horario específico podés comentarlo en las notas del pedido, aunque ese comentario estará sujeto a aprobación y disponibilidad.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Ponte en contacto con nosotros a info@pezalmacen.com para brindarte la mejor solución.

¿Puedo retirar mi compra en una sucursal?

Sí claro! Sólo tenés que contactarnos previamente para poder asesorarte de la mejor manera.
Los retiros pueden hacerse en estas sucursales (previa coordinación):
PEZ BELGRANO - Juramento 2640
PEZ CABALLITO - Goyena 656
PEZ PALERMO - Scalabrini Ortiz 1886
PEZ RECOLETA - Peña 1305

Dudas sobre nuestra marca PEZ ALMACEN

Me gustaría tener una franquicia ¿Cómo puedo hacer?

Ponte en contacto con nosotros a franquicias@pezalmacen.com para brindarte asesoramiento.

¿Qué es el método IQF?

Todos nuestros productos de mar y de río están congelados mediante el método IQF, es decir, congelados de forma individual para que al cocinar sólo descongeles la cantidad de producto que necesites.
¡Esto te permite ahorrar mucho con tu compra, ya que podrás tenerla en el freezer hasta 6 meses después de abierto el pack original!

 

Envíos

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Escribinos para asesorarte con tu compra

SEGURIDAD

Tus datos siempre protegidos